Declaración Legal Adicional

Bienvenido a la tienda en línea de nexarays. La presente Declaración Legal Adicional se establece de conformidad con la normativa aplicable en España, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las directrices de Google Merchant Center (GMC), con el fin de complementar las condiciones de la plataforma en relación con las transacciones y los derechos de los usuarios.

1. Devolución y cambio sin motivo en 30 días

• Desde la recepción del producto, el usuario dispone de un plazo de 30 días para solicitar devolución o cambio sin necesidad de justificación
• Los productos deben mantenerse en su estado original y aptos para la reventa
• Deben incluir su embalaje completo y todos los accesorios correspondientes
• El usuario deberá contactar con atención al cliente dentro del plazo establecido y seguir las instrucciones para la devolución

2. Procedimiento de devoluciones y cambios

• El servicio de atención al cliente revisará la solicitud en un plazo de 1 a 3 días laborables
• Una vez aprobada, se facilitarán las instrucciones para la devolución o el cambio
• Los pedidos que cumplan las condiciones serán gestionados conforme a la política de reembolso

3. Costes

• Los gastos derivados de devoluciones o cambios por defectos de calidad o errores de envío serán asumidos por la plataforma

4. Pedidos y descripción de productos

• La plataforma se esfuerza por garantizar la exactitud de la información de los productos; no obstante, en caso de discrepancias técnicas, prevalecerá el producto real recibido
• En caso de errores evidentes (como precios incorrectos o problemas de stock), la plataforma se reserva el derecho de cancelar el pedido antes del envío y proceder al reembolso

5. Limitación de responsabilidad

• No nos responsabilizamos de retrasos o interrupciones del servicio causados por fuerza mayor (como desastres naturales, cambios normativos o incidencias logísticas)
• No asumimos responsabilidad por pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario o del incumplimiento de las instrucciones

6. Protección de datos

Durante el proceso de compra y servicio posventa, nexarays cumple estrictamente con el GDPR:

• Los datos personales se procesan únicamente en la medida necesaria para la gestión de pedidos y servicios posventa
• Se aplican medidas razonables para garantizar la seguridad de los datos

7. Aplicación y actualización de la política

• Esta declaración complementa las demás políticas de la plataforma y se aplica conjuntamente con ellas
• La plataforma se reserva el derecho de actualizar el contenido conforme a cambios legales o necesidades operativas; las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación

8. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o los servicios relacionados, puede contactarnos a través de:

• Dirección: 1750 E CHERRY ST APT 18F SPRINGFIELD, MO, US
• Teléfono: +1 (660) 236-1647
• Correo electrónico: csfrcp@nexarays.com

nexarays se compromete a ofrecer un entorno de compra transparente y conforme a la normativa, protegiendo plenamente sus derechos como consumidor.